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此前闹得沸沸扬扬的RTX 5090水冷漏液损赖事件出现要紧回转。硬件媒体VideoCardz收到恩杰NZXT官方声明,品牌方反驳了Reddit网友的指控。
这场纠纷的中枢是一台华硕ROG夜神RTX 5090显卡因NZXT一样子水冷漏液被毁。NZXT直指该网友对外公布的事件进程瞒哄了多数要津信息。
网传NZXT只赔2855.99好意思元,但这个数字仅仅显卡原始发票价。品牌方在淹没天就完成价钱修正,按照阛阓行情上调至4161.90好意思元,网友在爆料时皆备没提这件事。
NZXT还对该用户给出的本事线提议异议,2月27日,NZXT剿袭了用户自行提议的4378好意思元索赔反报价,但用户临时增多稀疏附加条目且远离签署妥协合同。
3月6日,在用户远离通盘妥协决议后,受损显卡被退回。3月10日,用户再行发起理赔,索赔金额举高到4807.90好意思元。
更要津的是,NZXT前后给出了五项孤苦的补偿决议,包括一套全新零卖版华硕ROG Astral RTX 5090显卡(按零卖价采购)、以及一笔按及时市价结算的现款补偿等多种聘任。品牌方暗意依然奋发提供管制决议。
对于受损硬件包摄问题,NZXT评释注解在完周详额补偿的前提下,厂商回收损坏硬件是行业圭臬操作。液体浸泡过的配件存在严重电气安全隐患,回收捐躯可幸免流入二手阛阓变成二次风险。
至于一同损坏的主板,NZXT在2025年12月23日就为用户洞开了售后调度授权,但用户远离寄回主板。
当今整起理赔纠纷已叮咛NZXT法务部门处理。用户在公开论坛鼎力发酵矛盾并扬言告状的行径,反而让本人处境愈加被迫。
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