旅馆"脱 O "潮驾临，但也有例外。
文丨海克财经 许俊浩
旅游行业发展呈现多元化态势。
近日国度文旅部雅致公布第四批国度级旅游失业街区名单，涵盖世界 40 个特色街区，包括北京市东城区王府井营业街区、浙江省台州市临海市紫阳街等。
此类街区需要具备旅游失业、文化体验和旅游大家做事等功能，和会不雅光、餐饮、文娱、购物、住宿、失业等多种业态，并具有显然文化主题和地域特色。这不仅彰显文旅与城市发展的深度和会，也折射出旅游业从单纯的景点不雅光向个性化、千里浸式体验发展的旅途。
这种发展趋势亦为旅游住宿行业带来了机遇与挑战。
不少高端旅馆的国内功绩明显下滑。财报显现，万豪 2024 年大中华区 RevPAR 即每间可销售房收入同比下落 2.3%；洲际大中华区全年 RevPAR 同比下落 4.8%，且大中华区是其全球惟一负增长区域。
事实上，国内旅游行业仍在增长。文旅部数据显现，2024 年国内出游东说念主次 56.15 亿，同比增长 14.8%；国内游客出游总破耗 5.75 万亿元，同比增长 17.1%。
因此，旅馆在压力之下仍在为未来布局。部分高端旅馆在国内门店限制握续扩展。据官宣数据，希尔顿在华开业旅馆数目朝上 800 家，万豪达 600 家。
经济环境与肆虐分级交汇确当下，高端旅馆无法都备依赖商游客群与当然流量。旅馆需要的不是一锤子买卖，而是扩大直营渠说念，高效提高复购，蚁集和千里淀品牌金钱，这么才能让生意作念得更始终。
01 平台深团聚
旅馆品牌霸占用户心智并非易事。
手脚低频肆虐场景，旅馆自然靠近用户复购能源不及的挑战。加之市集竞争尖锐化，即便有旺季流量与当然客源对增长的阶段性拉动，也难以酿成可握续的订单更变。
对于高端旅馆而言，品牌门店限制握续扩容，既要想考怎样高效拉新和增强用户粘性，还需要提高会员丹心度，开荒品牌口碑。因此，全认识拓展直营渠说念是高端旅馆必由之路，而更具策略价值的 OTP 平台成为要津身分之一。
OTP 指的是在线旅游平台，与传统 OTA 即在线旅行机构有显耀分别。OTA 的实质是平台向旅馆集采，再由平台销售给肆虐者，而 OTP 是商家在平台自主谋略，商家平直面向肆虐者。高星旅馆不仅不错通过 OTP 拓宽销售渠说念，更能构建直营的增长闭环。
手脚 OTP 的飞猪与多家高端旅馆品牌的配合便是如斯。官宣贵寓显现，2024 年，开元森泊、红树林文旅集团、佰翔旅馆集团、MSC 地中海邮轮、皇家加勒比游轮等 8 个旅行品牌与飞猪会员买通；收尾咫尺，飞猪会员已能纵贯万豪、雅高、文采东方、希尔顿等朝上 40 家旅游范围高端品牌的会员丹心度野心。
当飞猪会员在品牌官方旗舰店肆虐时，飞猪会员等第不错平直对应相应旅馆品牌权柄体系，同步享受免费升级、专属扣头、积分兑换等品牌会员特权，并蚁集品牌与飞猪成长会员体系的双重积分。部分高端旅馆还为这种双重权柄提供更多价值，如访佛房型升级、弹性入住、定制早餐等互异化做事。
这种平台与品牌权柄的伙同，蛊卦了稠密用户的眷注。据海克财经不雅察，小红书上对于"飞猪会员有什么用"的条记朝上 177 万篇，对于"飞猪会员升级""飞猪会员权柄"的内容多不堪数；比如一篇扫视先容怎样将飞猪会员与万豪、希尔顿等旅馆会员进行匹配的"飞猪会籍攻略"条记，评述区就有上百条评述讨论具体操作问题。
国内以杰作山居旅行有名的品牌松赞集团与飞猪的会员配合，是另一个典型案例。2024 年 10 月，飞猪与松赞集团买通了会员体系，飞猪会员可平直取得对应等第的松赞雅致会员会籍和会员体验。以飞猪 F5 会员为例，一键通畅松赞会员概况取得指定旅行居品 8 折、机场稀客通说念、房型升级等 180 天等松赞"莲会员"的会员权柄。据松赞官网信息，"莲会员"底本需要肆虐累计满 15 万分，而惯例积分模样为肆虐 1 元积 1 分。官宣数据显现，买通会员体系后，松赞集团 2024 年"双十一"在飞猪的成交额朝上 1 亿元，其中纵贯松赞会员用户的交游占比约 50%。
合座来看，高端旅馆品牌在飞猪的官方直营渠说念开荒后果显耀。据官方数据，2024 年全年，在飞猪开展直营的高端旅馆预订量同比大幅增长，仅第四季度预订量同比增长就朝上 40%；收尾 2024 年底，这些高端旅馆品牌累计通过飞猪取得了朝上 6000 万新增会员，在平台品牌官方旗舰店中来自会员的交游占比朝上 70%，平均复购率达 50%。
02 蔓延肆虐链
不管是平台照旧旅馆行业，可握续发展都需以至密化运营为中枢。
这亦然旅馆品牌在飞猪上提高谋略遵守的要津。面对 B 端，平台简化旗舰店运营链路，强化会员精致化运营体系，让品牌对门店的料理愈加高效。官方数据显现，飞猪创始的旅馆直连处治决策已让朝上 10 个连锁旅馆集团品牌及单体高星旅馆品牌 CRS（中央预订系统）的订单占比平均提高 10%。
针对不同类型和本领的做事商品品类，飞猪推出了相应的互异化运营和营销器用。以旅馆套餐商品为例，飞猪推出了升房补差价、跨 SKU 预约、预约后可改期等功能，既能裁汰用户决策本钱，又为商家的价钱和库存料理提供便利。还有"跨档预约"功能，要是依然订购套餐的用户预约时想要更变相应门店或房型，不错平直补差价升级到对应档位，幸免传统 OTA 平台需要的退订重构操作，以免错失大促时的优惠价钱。
比年来，"囤旅馆"式套餐商品深受用户醉心。官方数据显现，收尾 2024 年 12 月 30 日，飞猪"囤旅游"高星级旅馆套餐核销量同比增长朝上 50%，出境游旅馆核销量同比增长 70%；旅馆套餐的拉新效果也极端明显，在旅馆套餐的下单肆虐者中，新用户占比朝上 45%。
更蹙迫的是，旅馆品牌还能通过飞猪连通阿里生态内更广大的肆虐场景，触达 4900 万具有高肆虐才能的阿里 88VIP 用户。
据海克财经不雅察，88VIP 用户概况领取 3 个月飞猪 F3 会员权柄，还能加快累积里程；其中稠密商品，包括希尔顿的纵贯金卡、万豪金卡等，均有相应优惠和权柄。
在此基础上，肆虐场景也变得愈增加元。万达旅馆及度假村联贯 3 年暑期在飞猪上线滑雪套餐，因为旅馆品牌不雅察到飞猪用户会提前野心冬季滑雪旅行，平台由此助力旅馆提前为冬季谋略蓄水。2024 年暑期，万达与飞猪有关行为上线仅 8 天，成交额就朝上 1.8 亿元。还有万豪，在飞猪组织了旗下旅馆品牌喜来登与喜茶的跨界联动，推动旅馆日期房及套餐商品预订量环比行为前一周翻倍增长，其中 Z 世代（1995 年至 2009 年降生）用户占比朝上 50%。
生态、平台与旅馆配合的跨场景新体验更多了。2024 年 11 月 1 日，希尔顿在飞猪平台的官方旗舰店上线了与星巴克联名行为。行为推出了"住宿 + 咖啡"的联名套餐商品，还能让允洽要求的用户凭证飞猪会员及星巴克会员等第，获取相应希尔顿金会籍、银会籍体验卡。行为还有" 120 天 8 晚"或" 90 天 6 晚"的希尔顿金会籍挑战。
背靠阿里生态的飞猪仍在握续进化。2025 年 3 月，飞猪上线" AI 行程助手"，集成了 DeepSeek-R1 及阿里云通义千问旗下主力模子的才能，概况匡助用户预计行程、保举玩法、挑选居品等，还将更为全面地遮蔽飞猪的旅馆、交通、度假等预订场景，全认识使生态链顺畅流转。
03 再拓新可能
高星旅馆竞争尖锐化，直营阵势有望成为功绩增长的冲破口。
调研机构旅智科技发布的《2024 国庆假期中国住宿业谋略证据》显现，2024 年国庆假期即 2024 年 10 月 1 日至 7 日，国内旅馆平均入住率为 61.8%，同比增长 3.4%。而据官方数据，在这一时间，飞猪平台直营高星旅馆预订间夜量同比增长达 40%。
旅馆行业数据平台旅馆之派别据显现，2025 年春节假期即 2025 年 1 月 28 日至 2 月 4 日，国内大陆地区旅馆行业平均入住率为 49.66%，较 2024 年春节假期的 53.37% 有所下落。而飞猪的这波高星旅馆预订量不仅杀青了正增长，还有 20% 高下的力度。
手脚洞开平台，飞猪与商家的相关就像丛林生态系统和树木，商家不错充分推崇我方的专科性和创造力。
由洞开而丰富的生态带来的利好体当今多个方面，比如出境解放行。调研机构 Fastdata 发布的《2024 年中国出境游行业发展趋势证据》显现，飞猪积极拥抱用户年青化带来的出境解放行需求，按照 2024 年 7 月的做事东说念主次口径统计，飞猪以 44.3% 的份额占据国内在线旅游平台出境解放行市集限制第一；况兼，飞猪在出境游年青用户占比、签证办理市集份额、境外当地玩乐市集份额等均居于首位。
在此基础上，飞猪加快布局全球旅游生态，发起了" 2025 年出境旅游野心地商家成长野心"。该野心通过行业瞻念察分享、定制化培训、特色商品研发等举措，助力商家精确对接中国游客需求升级趋势。
该野心首站行为于 2025 年 3 月在马来西亚吉隆坡开展，连结马来西亚国度旅游局，蛊卦了马来西亚当地稠密旅馆、地接社、景区乐土等多方代表到场参与。飞猪官方示意，2025 年平台将围绕不同出境游热点野心地的特色推出系列配合行为，以洞开平台之力抹平供需两侧信息差，助力野心地提高旅游商品及做事品性，以此蛊卦更多游客。
此外，飞猪还于 3 月 7 日布告推出常态化运营的"全球旅行节"，自 2025 年 3 月起每月 8 日固定上线，以周期性节点强化用户的季节性消牵挂智。咫尺已在进行的行为聚焦春季出行场景，整合了全球野心地的踏青赏花特色商品。官方数据显现，飞猪平台内的"成都阿坝九寨沟 / 黄龙 2 天 1 晚 8 东说念主小团踏青""古都探花万豪集团武汉西安洛阳等 7 城 24 店 2 晚""日本赏花经济舱走动特价机票卡"等有关热点行为商品累计销量已冲破 4 万件。
旅馆行业是在线旅游的要津增长点。浙商证券 2024 年 12 月发布的一份研报说起，住宿业务成长性强，概况为在线旅游孝敬中枢增量，展望在 2025 年中国在线旅游市集交游限制中，住宿业务限制为 5655 亿元，占比 21.6%。
当旅馆集团握续鼓舞直营渠说念开荒开yun体育网，深切与平台的会员权柄配合，并借助平台的数字化才能握续优化做事细节时，两边概况共同千里淀用户粘性和品牌价值。这不仅是高端旅馆破局同质化的要津，也为品牌改日的增长创造了更多可能。